Байланыш мындан ары жөн гана "жумшак" функция эмес.

Байланыш компаниянын ишин жакшыртууга жана бизнестин ийгилигине түрткү берет.Кантип эффективдүү байланыш түзө алабыз жана өзгөрүүлөрдү башкарууга болот?

Негизги: Маданиятты жана жүрүм-турумду түшүнүү

Натыйжалуу коммуникация жана өзгөрүүлөрдү башкаруунун максаты кызматкерлердин позитивдүү жүрүм-турумун илгерилетүү болуп саналат, бирок негиз катары корпоративдик маданият жана жүрүм-турумдун маалымдуулугу жок болсо, корпоративдик ийгиликтин мүмкүнчүлүктөрү төмөндөшү мүмкүн.

Эгерде кызматкерлер катышууга жана оң жооп берүүгө түрткү боло албаса, атүгүл эң көрүнүктүү бизнес стратегиясы ийгиликсиз болушу мүмкүн.Эгерде ишкана инновациялык стратегиялык сунушту сунуш кылса, анда бардык кызматкерлер жигердүү инновациялык ой жүгүртүп, бири-бири менен инновациялык көз караштарды бөлүшүшү керек.Эң ийгиликтүү компаниялар өздөрүнүн корпоративдик стратегиясына шайкеш келген уюштуруу маданиятын активдүү курат.

Жалпы практикалар төмөнкүлөрдү камтыйт: компаниянын стратегиялык максаттарын колдоо үчүн кызматкерлердин кайсы топтору жана кандай маданий элементтер керек экендигин тактоо;компаниянын кызматкерлерин классификациялоо жана кызматкерлердин ар кандай топторунун жүрүм-турумуна эмне түрткү бере аларын тактоо, алар компаниянын максаттарына жетүүгө жардам бере алат;Жогорудагы маалыматка ылайык, таланттын жашоо циклинин негизинде ар бир негизги кызматкерлер тобу үчүн жумушка орношуу шарттарын жана сыйлыктарды жана стимулдарды түзүңүз.

Фонд: Кызматкерлердин жагымдуу сунушун түзүңүз жана аны иш жүзүндө колдонуңуз

Кызматкердин баалуулук сунушу (EVP) - бул уюмдагы кызматкердин тажрыйбасынын бардык аспектилерин камтыган "эмгек келишими" болуп саналат, анын ичинде кызматкерлердин пайдалары (иш тажрыйбасы, мүмкүнчүлүктөрү жана сыйлыктары) гана эмес, ошондой эле кызматкердин күтүлгөн кирешеси да камтылган. уюм (кызматкерлердин негизги компетенциялары), жигердүү аракет, өзүн-өзү өркүндөтүү, баалуулуктар жана жүрүм-турум).

Натыйжалуу компаниялар төмөнкү үч аспектиде мыкты көрсөткүчтөргө ээ:

(1) Натыйжалуу компаниялар керектөө рыногун бөлүштүрүү ыкмасын үйрөнүп, кызматкерлерди көндүмдөрү же ролдору, ошондой эле ар кандай жеке мүнөздөмөлөрү жана социалдык абалы боюнча ар кандай топторго бөлүшөт.Төмөн эффективдүү компанияларга салыштырмалуу, жогорку эффективдүү компаниялар кызматкерлердин ар кандай топторуна эмне түрткү берерин түшүнүүгө эки эсе көп убакыт коротушат.

(2) Эң эффективдүү компаниялар уюмга бизнестин стратегиялык максаттарына жетүү үчүн талап кылынган маданиятты жана жүрүм-турумду өнүктүрүү үчүн дифференцияланган кызматкерлердин баалуулуктарын түзүшөт.Эң эффективдүү компаниялар долбоордун чыгашаларына көңүл бурбастан, компаниянын ийгилигине алып келген жүрүм-турумга үч эсе көп көңүл бурушат.

(3) Эң эффективдүү уюмдардагы менеджерлердин эффективдүүлүгү кызматкерлердин баалуулук сунуштарын аткарууда өзгөчө.Бул жетекчилер кызматкерлерге «эмгек шартын» түшүндүрүү менен чектелбестен, берген убадаларын да аткарышат (1-сүрөт).Расмий EVP бар жана менеджерлерди EVP толук колдонууга үндөгөн компаниялар EVPти ишке ашырган менеджерлерге көбүрөөк көңүл бурушат.

Стратегия: эффективдүү өзгөрүүлөрдү башкаруу үчүн менеджерлерди мобилизациялоо

Көпчүлүк корпоративдик өзгөртүү долбоорлору коюлган максаттарга жеткен жок.Өзгөртүү долбоорлорунун 55% гана баштапкы этапта ийгиликтүү болду, ал эми өзгөртүү долбоорлорунун төрттөн бир бөлүгү гана узак мөөнөттүү ийгиликке жетишти.

Менеджерлер ийгиликтүү өзгөрүүнүн катализатору боло алышат - бул менеджерлерди өзгөртүүгө даярдоо жана аларды корпоративдик өзгөрүүлөрдөгү ролу үчүн жоопкерчиликке тартуу.Дээрлик бардык компаниялар менеджерлер үчүн квалификациялык тренингдерди өткөрүшөт, бирок компаниялардын төрттөн бири гана бул тренингдер чындап эле иштейт деп эсептешет.Мыкты компаниялар башкаруучулук окутууга салымдарын көбөйтөт, алар өзгөрүү мезгилинде өз кызматкерлерине көбүрөөк колдоо жана жардам берип, алардын талаптарын угуп, бекем жана күчтүү пикирлерин айтышат.

Жүрүм-турум: Корпоративдик коомчулуктун маданиятын түзүңүз жана маалымат алмашууга көмөктөшүңүз

Мурда компаниялар иерархиялык иш мамилелерин сактоого жана кызматкерлердин иши менен кардарлардын пикири ортосунда так байланыштарды түзүүгө багытталган.Азыр, жаңы технологияларга кызыккан кызматкерлер онлайн жана оффлайн режиминде бир кыйла эркин жана биргелешкен иш мамилелерин түзүүдө.Эң мыкты иштеген компаниялар корпоративдик жамааттарды куруп жатышат - бардык деңгээлдеги кызматкерлер менен компаниялардын ортосунда симбиозду өстүрүү.

Ошол эле учурда, маалыматтар натыйжалуу менеджерлер корпоративдик жамааттарды курууда социалдык медиага караганда маанилүү экенин көрсөтүп турат.Азыркы кырдаалда эффективдүү менеджерлердин эң маанилүү мүнөздөмөлөрүнүн бири - бул алардын кызматкерлери менен ишенимдүү мамиле түзүү, анын ичинде жаңы социалдык инструменттерди колдонуу жана корпоративдик коомчулуктун сезимин түзүү.Эң эффективдүү компаниялар менеджерлерден корпоративдик жамааттарды түзүүнү жана бул максатка жетүү үчүн көндүмдөрдү өздөштүрүүсүн талап кылат – бул көндүмдөр жаңы социалдык медианы колдонуу же колдонбоо менен байланыштуу эмес.